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要拒绝价格化

钱柜娱乐手机版官网:【优惠活动】 发布时间:2018-08-12 05:09 作者:admin

  “最近一年多,我从分公司市场部被调回总部市场部,给我最直观的感受:总部市场部,真的没有存在的必要和价值了”。

  最近,多位家电企业的市场人员在与家电圈交流时,突然对家电企业市场部现存的价值和功能提出质疑。并直言下一个被干掉的,肯定是总部市场部。对此,笔者一听,感觉这话说的虽然有点过分,但肯定其中存在不小的隐情和内幕。

  在他看来:其所在公司,以及很多同行公司的市场部,面对外部市场竞争的变化,特别是互联网企业的挑战,以及新技术的冲击、新消费的多变,反应速度越来越迟钝。要么是瞻前顾后,要么迟迟拿不定主意。最终结果,就是在这个快速变化的时代竞争中,错失对那些稍逊即逝商业机会把握。

  同时,很多家电厂商的总部市场部,已经缺乏自主创新、独特策划的能力,往往沦为工厂和商家营销负责人的秘书。最常干的事情,就是不断地去设计一些应景、蹭热点的海报、H5页面,最终在分公司群推广,要求所有营销人员在朋友圈分享。

  随后,家电圈在与一些家电企业和商家的市场部人员交流时,发现他们对于当前的工作也不满意,做很多事情感觉总是“缩手缩脚”:一边是想借助新时代浪潮,赋予市场部新的职能和价值;另一边面对很多的创新和变革,却又迟迟不敢尝试突破,特别是纠结。希望突破,却又担心失败。

  特别是面对一些行业新军、互联网企业在市场上的突袭动作、创新举措,往往不能及时反应;同时对于一些新趋势、新浪潮、新风口,既担心有风险又怕搞不好,最终眼睁睁错失良机。最终,只能陷入一轮被动等待,还是拿老办法,应对新市场、新对手和新用户的泥潭之中。

  当前出现这种局面的原因,主要还是很多家电厂商的转型变革,更多停留在表面上,并未触及到企业的经营决策流程、营销管理机制等核心领域,往往是嘴上说说,行动迟缓。面对公司越来越庞大的组织架构、以及决策流程冗长且复杂,在缺乏相应的机制和措施保障下,市场部没人敢主动变革、承担责任和风险。从而部门日常工作的创新和变革造成很多困扰。

  那么,对于众多家电企业,甚至是家电大厂商来说,市场部还有存在的价值和必要吗?笔者以为,家电企业市场部现阶段的商业价值还不可取代,特别是在这个大流通、全零售的时代下,市场部的价值将进一步凸显,那就是要帮助市场零售人员找到目标用户、分析研究用户需求,然后提供可以满足用户需求的产品、促销、服务、体验等等。可以说,是好产品通向目标用户的一座桥梁。

  长期以来,市场部对于所有家电企业,甚至家电商家来说,价值和作用都是不用多说的。特别是在这个渠道全面扁平化、垂直化的大流通、大零售的时代,市场部所扮演的角度,就是在“人、货、场”之后构建一个快速零售、快速出货的“推广、促销、活动”平台。最终,借助这一平台,帮助企业进行大零售、快流通。

  在这个多变的时代、开放的竞争中,家电厂商市场部门的职能需要扩张,手段需要创新,角色需要前置,更为重要的是思路需要打开。一是,公司需要赋予市场部更多的职权,当然也需要更有更多的责任和担当,同时更要有允许市场部门为了创新而试错的空间和余地,要从公司经营管理机制上为市场部“松绑”,允许他们更有更多的自主创新空间。

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  二是,市场部门的活动促销,方案创意和内容设置,要拒绝同质化,要拒绝价格化,要围绕用户需求策划活动方案,绝对不能再搞“以产定销”冷兵器那一套,一定要搞清楚用户到底想要什么,企业的目标用户又到底是谁?不能出现“对牛弹琴”的伪促销、乱促销。要看客点菜,精准服务。

  三是,市场部要将职能具备无限伸缩的职能。既要进行职能的前置,介入企业的技术创新和产品企划环节上,以局外人,即用户、商家的角度,提出需求和变化;还要进行职能的后置,要帮助家电营销、服务人员,面对用户的心理需求和个性喜好变化,不断创新一些营销和服务的手段。

  可以说,越是剧烈变革创新的时代,家电厂商越需要市场部门的主动出击、主动变革,主动担当。最终家电市场部要成为整个公司的“超级用户保障部”,即代表企业服务用户,也要代表用户向企业提出需求!


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